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En Hotel Almudaina queremos que la tranquilidad de su viaje empiece desde el momento en el que reserve su estancia. Por eso queremos garantizarle que en nuestra web está reservando al mejor precio online disponible. Sabemos que es difícil encontrar la mejor tarifa en Internet. Nosotros lo hacemos fácil. Estamos tan seguros de que nuestras tarifas son las mejores en Internet que respondemos por ellas. Tenemos el firme compromiso de ofrecer el mejor precio disponible, un servicio e instalaciones de primera, una ubicación inmejorable y la garantía de que cuando realice su reserva en nuestro hotel de cuatro estrellas en Mallorca a través la Web Oficial obtendrá el mejor precio del mercado
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La garantía de mejor precio solo se aplica si encuentra la misma oferta en cualquier otro sitio web dentro de las 4 horas siguientes al cierre de su reserva. Necesitaremos que nos envíe el enlace a la otra oferta y que la misma esté disponible para realizar la comprobación.
Condiciones de la garantía de Mejor Precio
- La otra oferta deber ser para mismo tipo de habitación / unidades y con el mismo régimen alimenticio.
- La otra oferta deberá tener las mismas fechas de check-in y check-out.
- La otra oferta debe tener las mismas condiciones de venta, políticas de cancelación, de prepago, o relativas a modificaciones de la reserva.
- La otra oferta deberá figurar en la misma divisa que la reserva efectuada en nuestra web.
¿En qué casos no se aplica la garantía? / Exclusiones de la Garantía de Mejor Precio
- Tarifas no garantizadas públicamente (como tarifas negociadas; contratos especiales o tarifas para grupos, turoperadores, empresas, asociaciones, etc.).
- Tarifas correspondientes a páginas online opacas o de subasta (sin identificar el nombre del hotel, dirección exacta o disponibilidad de habitaciones hasta que el usuario no haya realizado el pago de la reserva de la/s habitación/es).
- Tarifas correspondientes a "paquetes promocionales", tales como viajes combinados (billetes de avión, viajes en tren...), tours, alquiler de coches y entretenimiento.
- Tarifas que contengan fallos en su página Web en el momento de realizar la consulta o reserva.
- Variaciones en la tarifa relativa a fluctuaciones y/o diferencias del tipo de cambio de moneda. El importe debe ser el mismo que el que Hotel Almudaina aplicó en Euros en el momento de la compra.
-Reservas realizadas o reclamaciones enviadas dentro de las 24 horas a partir de la hora y fecha de entrada al hotel.
- Tarifas correspondientes a páginas que ofrecen servicios de pago por talonarios. - Tarifas offline.
¿Cómo se envía una reclamación por el precio mínimo garantizado?
Si encuentra una tarifa más baja que la que reservó en la web www.hotelamudaina.com antes de que transcurran 4 horas desde que realizaste la reserva, deberá enviar una petición de Reclamación de Mejor Tarifa Garantizada por correo electrónico junto con un enlace a el sitio web en el que encontró la reserva y/o una captura de pantalla de la misma.
Nuestra Central de Reservas comprobará que la información sea correcta y de ser así nos pondremos en contacto con usted para aplicarle el cambio de tarifa.
